Trong câu hỏi này chúng ta cần phải phân tích hai từ khóa là “từ chối mua hàng” và “muốn người ta mua lại”.
Từ chối mua hàng thường đến từ ba lý do chính:
Số 1 là người ta không có nhu cầu
Số 2 là khả năng tài chính không đáp ứng.
Số 3 là quyền lực và uy tín sự ảnh hưởng của mình đối với người ta là chưa có.
Thường các bạn mắc ở lý do số 3 đó là quyền lực của người bán hàng trong tâm trí của người mua hàng. Tức là bạn đang có vị thế thấp hơn người mua hàng.
Trong trường hợp này, họ chưa biết đến bạn là ai hoặc chưa nhận được điều gì từ tầm ảnh hưởng của bạn, thì bạn hãy làm các điều sau:
Thứ nhất là lời cam kết cá nhân.
Thứ hai là bạn kể cho họ nghe câu chuyện thành công của những khách hàng khác để tăng sự tin tưởng đối với họ.
Thứ ba, muốn bán được nhiều hàng hơn bạn hãy ở vị trí cao hơn khách hàng. Khi bạn tạo ra tầm ảnh hưởng với đám đông khác thì khách hàng sẽ có sự tôn trọng với bạn và tỉ lệ mua hàng sẽ cao hơn.
Nếu bạn làm cả 3 điều trên tốt rồi mà khách vẫn chưa mua hàng thì chỉ có cách đơn giản đó là giữ họ trong mối quan hệ của mình. Hãy thường xuyên tương tác Facebook, Zalo với họ. Việc của bạn là tập trung gia tăng vào giá trị của mình trên các kênh như vậy thì một ngày đẹp trời họ sẽ bị hút bởi sự tương tác, bởi giá trị của mình chứ không phải chạy theo khách hàng làm gì cả.
Trên đây là bài viết chia sẻ lý do giải pháp khi khách hàng chưa mua hàng.
