Bắt đầu công việc bán hàng online cũng giống như khởi nghiệp vậy. Khởi nghiệp trong tiếng Anh là Startup nghĩa là bắt đầu một cái gì đó từ đầu; gây dựng từ gốc đi lên. Vậy thì trước khi lo lắng về việc phát triển công việc đó như thế nào hãy bắt đầu từ việc hiểu cái gốc của nó ở đâu. Cái gốc sẽ quyết định cái cây cao đến tận đâu.
Vậy muốn bán hàng online nên bắt đầu từ đâu? Tôi xin được chia sẻ quan điểm của tác giả Ruby Nguyen – Một diễn giả Việt Nam sinh sống ở Anh.
1. BẮT ĐẦU TỪ GIÁ TRỊ
Hãy nhìn các doanh nghiệp thành công vang dội trên thế giới, bạn sẽ thấy họ đều bắt đầu từ “vấn đề” và cung cấp giải pháp cho nó. Hãy nhìn Grap, Uber, Apple.
Mục đích cuối cùng của mỗi hoạt động kinh doanh là giải quyết một vấn đề mà người khác không thể giải hoặc lười giải. Khi bạn muốn bắt đầu công việc bán hàng online chính là bắt đầu giải quyết vấn đề của khách hàng. Doanh thu bạn tạo ra không phải đến từ việc bán sản phẩm mà thực chất từ việc trao đổi giải pháp, giá trị với người dùng. Người tiêu dùng đầu tư tiền của họ vào giải pháp của bạn. Vì thế khi bạn bán hàng là một hình thức trao đổi giá trị.
Nếu bạn vẫn đang ở giai đoạn tìm ý tưởng để bắt đầu công việc bán hàng online, hãy bắt đầu hỏi bản thân mình:
– Tôi muốn giải quyết vấn đề gì mà khách hàng đang trăn trở? Điều gì khiến họ mất ngủ để tìm kiếm giải pháp?
– Tôi muốn tạo ra giá trị gì trong cuộc sống của họ?
– Tôi có thể làm điều gì để cuộc sống của họ dễ dàng hơn, thuận tiện hơn, vui vẻ hơn?
– Để làm được điều đó, sản phẩm của tôi sẽ là gì?
Tôi biết có nhiều trường phái suy nghĩ khác nhau về việc bắt đầu một công việc kinh doanh. Với riêng tôi, kinh doanh không bao giờ bắt đầu với mục đích “chỉ để kiếm tiền”. Có nhiều hơn thế, tạo dựng giá trị, tác động cộng đồng, phát triển bản thân.
2. MUỐN BÁN HÀNG ONLINE HÃY BẮT ĐẦU TỪ KHÁCH HÀNG
Thực tế tôi quan sát thấy rất nhiều người làm kinh doanh theo chiều ngược lại. Họ nghĩ ra một ý tưởng và tin rằng nó tuyệt vời. Họ dành vài tháng nghĩ, tạo ra sản phẩm, dịch vụ sau đó tìm đủ mọi cách để làm marketing, quảng bá, tìm khách hàng. Trong khi đó, kinh doanh và marketing lại bắt đầu từ sự cảm thông và đồng điệu. Nên nhớ rằng các bạn không bán hàng chỉ để bán hàng. Các bạn đang tạo ra những mối quan hệ với khách hàng của mình. Và việc họ mua hàng của bạn là hệ quả tự nhiên của mối quan hệ này. Nếu các bạn không xuất phát từ họ, từ việc hiểu biết, đồng cảm với họ, liệu các bạn sẽ tạo ra mối quan hệ này thế nào đây?
Trước khi quan tâm đến việc:
– Tôi sẽ kiếm được bao nhiêu tiền?
– Đối thủ cạnh tranh lớn nhất là ai?
Hãy bắt đầu bằng câu hỏi:
“Làm thế nào để tôi thực sự thấu hiểu khách hàng của mình?
Làm thế nào để tôi phục vụ họ tốt hơn cả họ tưởng tượng?”
Xem Thêm: Bán hàng online trên facebook cần làm những gì Tại Đây nhé
3. BÁN HÀNG ONLINE HÃY BẮT ĐẦU TỪ BẢN THÂN
Mình là người sẽ quảng bá cho sản phẩm và họ mua hàng vì sự tin tưởng đối với bạn.
Thay vì trăn trở: “Làm thế nào để cạnh tranh với người khác”?
hãy trước hết hỏi mình: “Làm thế nào để tạo ra sự khác biệt bằng chính những gì tôi đang có?”
Trong kinh doanh, làm đúng trình tự là điều tối quan trọng. Khi bạn đang xây cái gốc, hãy tập trung vào xây một cái gốc thật khoẻ. Xây dựng để trường tồn. Hãy bắt đầu công việc bán hàng online một cách thông minh bạn nhé.
Xem hàng trăm phụ nữ khác nói về lý do khởi nghiệp của họ: Tại Đây: https://goo.gl/d5gYGn
Hẹn gặp bạn trong những chia sẻ tiếp theo.
Xem Thêm: Bán Hàng Online nên làm gì Tại Đây Nhé
