Bạn có biết?
Content bán hàng hiệu quả nhất không phải là nói về sản phẩm – mà là kể về người đã sử dụng sản phẩm đó.
Đó chính là sức mạnh của “câu chuyện khách hàng” – công cụ giúp bạn kết nối cảm xúc, xây dựng niềm tin và tăng tỷ lệ chốt đơn vượt trội.
Trong bài viết này, bạn sẽ được hướng dẫn từng bước để đưa câu chuyện khách hàng vào nội dung bán hàng, dễ làm – ai cũng áp dụng được.
Bước 1: Viết về khoảnh khắc khách nhận hàng – Tạo sự khởi đầu đầy cảm xúc
Thay vì đăng bài kiểu “Đã ship hàng cho khách”, bạn hãy kể một chút về hoàn cảnh hoặc cảm xúc của khách hàng đó.
🔹 Ví dụ:
“Sáng nay gửi hàng cho chị Mai – người phụ nữ đã can đảm tìm lại hạnh phúc cho mình sau 6 tháng ngủ riêng chồng vì viêm nhiễm.”
Gợi ý:
-
Đặt tên giả thân mật: chị Mai, cô Linh, em Hà…
-
Thêm yếu tố cảm xúc: lo lắng, hy vọng, nỗi đau âm thầm
Bước 2: Viết về phản hồi lần dùng đầu tiên – Khơi gợi niềm tin ban đầu
Sau khi khách sử dụng sản phẩm lần đầu, hãy chắt lọc phản hồi thật đơn giản nhưng chân thật.
🔹 Ví dụ:
“Sau lần dùng đầu tiên, chị ấy nhắn: ‘Tự nhiên thấy nhẹ bụng, dễ chịu lắm em ạ!’ Mình nghe mà muốn khóc luôn các bạn.”
Gợi ý:
-
Không cần nói đến công dụng khoa học
-
Tập trung vào trải nghiệm cảm nhận thực tế
Bước 3: Viết về kết quả rõ rệt – Chạm đến trái tim người đọc
Khi khách có kết quả rõ ràng, đây là lúc kể chuyện thay đổi cuộc sống – nhẹ nhàng nhưng sâu sắc.
🔹 Ví dụ:
“Mới 2 ngày mà chị Mai đã có thể tự tin gần gũi lại với chồng mình. Chị nói: ‘Anh ấy bảo em như vợ hồi mới cưới.’”
Bí quyết viết content bán hàng kiểu kể chuyện: Viết về người dùng, đừng viết về sản phẩm
Thay vì PR sản phẩm, hãy để người đọc nhìn thấy chính mình qua câu chuyện.
📌 Ví dụ mẫu:
“Hương cảm thấy may mắn…
Tối qua, Hương gọi điện với một cô giáo vùng cao. Chị ấy chia sẻ rằng 6 tháng qua chuyện vợ chồng gần như “đóng băng”.
Cảm giác tội lỗi, mất tự tin khiến chị né tránh, rồi gia đình căng thẳng.
Hương chỉ cần nghe vài phút đã đoán ra chị có khả năng viêm nhiễm phụ khoa.
Và đúng vậy.
Hương đã hứa:
‘Em sẽ giúp chị lấy lại cân bằng nội tiết và sự gần gũi trong hôn nhân trong vòng 14 ngày.’
Giờ, Hương đang đóng gói sản phẩm gửi đi, mang theo niềm tin và hy vọng.
Bạn có đang cổ vũ cho hành trình này không?”
Tại sao kể chuyện lại giúp bán hàng tốt hơn?
-
Tạo cảm giác gần gũi thay vì “quảng cáo”
-
Chạm cảm xúc, khiến người đọc liên hệ với bản thân
-
Xây dựng sự tin tưởng – yếu tố quan trọng nhất trước khi mua
Bắt đầu ngay hôm nay!
✅ Hãy chọn một khách hàng thật sự của bạn
✅ Viết lại hành trình của họ theo 3 bước trên
✅ Đăng lên Facebook, Fanpage hoặc Zalo
✅ Thêm lời kêu gọi hành động: “Nếu bạn thấy bài viết này hay – hãy comment, thả tim hoặc chia sẻ để lan tỏa!”
